POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN EN LÍNEA
EN VIGENCIA A PARTIR DEL: 15 DE OCTUBRE DE 2024
1. DEVOLUCIONES. Solo se aceptan devoluciones para reembolsos. No se aceptan cambios. En el caso de los artículos comprados en línea, se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a salesgalaxy@isc-galaxy.com para obtener una autorización de devolución. Asegúrese de incluir el número de pedido del artículo y el motivo de la devolución. Es posible que no se acepten devoluciones que se envíen sin autorización. Espere hasta 10 días hábiles para que se procese su reembolso una vez que recibamos su devolución.
2. ENVÍO DE DEVOLUCIÓN. La autorización de devolución de artículos enviados por error o artículos que se devuelvan o cambien porque están defectuosos o dañados incluirá una etiqueta de envío prepaga. El cliente pagará el envío de devolución de artículos que se devuelvan o cambien por otro motivo.
3. ARTÍCULOS ELEGIBLES. Los siguientes artículos: artículos en liquidación, artículos de venta final, artículos perecederos, artículos de pedidos especiales, productos personalizados y tarjetas de regalo no son elegibles para devolución o cambio. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio, a discreción de la gerencia, si el artículo que se devuelve o cambia no cumple con los criterios establecidos en esta política.
4. ESTADO DE LOS ARTÍCULOS. A excepción de los artículos que se dañaron al momento de la compra, los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin uso y en condiciones de venta, con todo el embalaje original intacto y las etiquetas adheridas.
5. FORMA DE PAGO. Los reembolsos, en caso de emitirse, se emitirán en la forma de pago original menos los gastos de envío y manipulación, a menos que se indique lo contrario. Si la forma de pago original no está disponible, se podrá emitir un crédito en la tienda a nuestra discreción.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de devolución, comuníquese con nosotros a salesgalaxy@isc-galaxy.com